Определите, какой звук отсутствует
| Что слышно в записи | С чего начать |
|---|---|
| Собеседник есть, вашего голоса нет | Проверьте микрофон, выбранный вход и разрешение на него. |
| Слышен только ваш голос | Проверьте воспроизведение созвона, доступ к системному аудио и запись этого источника. |
| Нет ни голоса, ни собеседника | Проверьте обе стороны отдельно и убедитесь, что слушаете нужный файл. |
Для расшифровки встречи используйте запись аудио в Whynote на Mac. Если вы запустили отдельный инструмент записи экрана, проверьте именно его настройки: аудиозапись встречи и экранный клип являются разными сценариями. Подробности есть в руководстве по записи экрана.
Если в записи нет вашего голоса
Откройте Системные настройки → Звук → Вход, выберите нужный микрофон и проверьте уровень сигнала во время речи. Если наушники недавно подключили или отключили, ещё раз посмотрите выбранный источник. Слышать собеседника в наушниках и записывать свой голос можно через разные устройства.
Проверьте Whynote в Конфиденциальность и безопасность → Микрофон, а также разрешения внутри приложения. После изменения доступа закройте и снова откройте Whynote. Затем запишите несколько своих слов, чтобы проверить именно микрофон до следующей встречи.
Если не слышно собеседника или выступления
Сначала убедитесь, что звук действительно воспроизводится на Mac. Проверьте громкость выступления, вкладку браузера и выбранный выход звука, чтобы не проверять запись на беззвучном фрагменте. Сам по себе работающий микрофон не подтверждает захват аудио созвона.
В Whynote откройте Настройки → Разрешения и проверьте Системное аудио или Экран и системное аудио, в зависимости от версии macOS. Приложение направит к нужному системному разрешению. Доступ к микрофону и разрешение на системное аудио проверяются отдельно.
Сделайте короткую пробную запись
- Откройте в Whynote аудиозапись для встречи и проверьте нужные источники.
- Включите короткий фрагмент доступного выступления и произнесите несколько слов сами.
- Остановите запись и прослушайте её целиком: должны быть слышны те источники, которые вы собирались сохранить.
- Если звук пропадает после переключения наушников, повторите проверку с текущими входом и выходом до основного разговора.
Такую проверку удобнее провести заранее, пока не началось важное обсуждение. Не удаляйте исходный проблемный файл до прослушивания: в нём может сохраниться хотя бы одна сторона. Для настройки с начала воспользуйтесь руководством записи встреч на Mac.
Что можно сделать с уже сохранённым файлом
Если в файле есть одна сторона разговора, её можно расшифровать и проверить, но отсутствующие реплики от этого не появятся. Сначала прослушайте нужный участок, затем отделите слышимую речь от предположений о том, что ответил другой участник. При наличии разрешённой полной записи встречи используйте её вместо неполного файла.
Готовое аудио можно открыть и на iPhone через импорт записи в Whynote. На телефоне можно продолжить работу с уже сохранённым аудио. При повторяющейся проблеме укажите поддержке версию приложения, macOS, устройства и то, какой источник пропадает.
Подготовьте Whynote к следующему разговору
Скачайте Whynote для Mac и проверьте нужные источники короткой записью. Приложение для iPhone поможет работать с готовым файлом на телефоне.