Уточните, какая диктовка запущена
Встроенная диктовка macOS и голосовой ввод Whynote запускаются разными сочетаниями клавиш. Если проверяете системную диктовку, откройте Системные настройки → Клавиатура → Диктовка и убедитесь, что она включена, а язык и клавиши выбраны верно. Эти настройки не выбирают провайдер распознавания в Whynote.
Для работы через Whynote откройте приложение и посмотрите сочетание в Настройки → Сочетания клавиш → Диктовка. Поставьте курсор в обычное текстовое поле, например в черновик заметки, и попробуйте надиктовать короткую фразу. Полная первая настройка разобрана в руководстве по диктовке на Mac.
Если приложение не слышит голос
Откройте Системные настройки → Звук → Вход и выберите микрофон, которым собираетесь пользоваться. Произнесите несколько слов и посмотрите, меняется ли уровень входного сигнала. После подключения наушников или внешнего микрофона Mac может использовать другой источник, чем вы ожидаете.
В разделе Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Микрофон проверьте доступ Whynote. Если разрешение меняли, закройте приложение, откройте его снова и повторите короткую запись. Разрешение на микрофон нужно для голоса, а доступ к системному звуку решает другую задачу: запись аудио созвона.
Если сочетание клавиш не запускает запись
Сверьте нажатие с сочетанием, которое сейчас указано в Whynote. Для режима удержания клавишу нужно держать во время речи; выбранный режим виден рядом с настройкой диктовки. Если такое же сочетание используется другой программой, назначьте в Whynote другое и повторите проверку.
Откройте Настройки → Разрешения и проверьте голосовой ввод. Если Whynote просит дополнительный доступ, перейдите в системный раздел по его подсказке: для горячих клавиш и вставки могут понадобиться Универсальный доступ или Мониторинг ввода. Следуйте запросу приложения, поскольку это разные разрешения.
Если запись завершилась, но текста нет
Откройте Настройки → Транскрипция и проверьте значение в поле Провайдер диктовки. Он настраивается отдельно от провайдера транскрипции заметок. Для облачного распознавания нужно подключение, а для локального заранее должна быть подготовлена модель.
Порядок загрузки описан в руководстве по локальному распознаванию. Если включено Улучшение текста с LLM, после распознавания используется ещё и онлайн-обработка текста. При проверке локального этапа учитывайте эту настройку отдельно, а также сообщения приложения об ошибке или доступном объёме работы.
Если текст не попал в нужное поле
Перед запуском поставьте курсор туда, где нужен результат, и убедитесь, что поле принимает обычный ввод с клавиатуры. Сначала проверьте диктовку в простом редакторе, затем вернитесь в письмо или документ. Если в одном месте ввод работает, а в другом нет, проблема может относиться к полю или разрешениям вставки.
Когда результат доступен в заметке Whynote, его можно скопировать вручную в нужное приложение. После повторной попытки проверьте текст на дубли, особенно в длинном письме. Для почты и Word есть примеры в руководстве по голосовому черновику.
Что сохранить, если проблема повторяется
Запишите, где остановился процесс: не началась запись, не слышен голос, не появилось распознавание или не вставился готовый текст. Укажите версию macOS и Whynote, используемый микрофон, провайдер и приложение с текстовым полем. С этими сведениями обращение в поддержку будет точнее, чем сообщение «диктовка не работает».
Не прикладывайте рабочую запись с чужими данными, если для примера достаточно нейтральной фразы. Пока решаете вопрос на Mac, в Whynote на iPhone можно сохранить мысль отдельной голосовой заметкой.
Попробуйте короткую диктовку в Whynote
Скачайте Whynote для Mac, проверьте разрешения и начните с одной фразы. Версия для iPhone подойдёт для записи мыслей голосом и импорта аудио на телефоне.